Zilliz Cloudのプロダクト・エクスペリエンス最適化を支える哲学
Zilliz Cloudの最新版](https://zilliz.com/blog/zilliz-cloud-vector-db-for-all)をリリースしました！製品が新しいフェーズに入り続けるにつれて、デザインチームが製品エクスペリエンスに磨きをかけることがますます重要になってきます。この投稿では、私たちの製品体験のデザイン最適化の背景にある哲学をお伝えします。
常に使いやすさを優先する
2022年、私たちは最初の商用製品であるZilliz Cloudのプレビュー版をリリースしました。Milvus上に構築されたフルマネージドベクトルデータベースサービスです。このバージョンは、サイドバーナビゲーションとツリーメニューを備えた、わかりやすい製品レイアウトでした。しかし、Zilliz Cloudが進化し、組織やロール、ごみ箱、プレイグラウンド（サンドボックス環境）などの新機能が追加されたため、製品レイアウトを再評価する必要がありました。正確には、使いやすさを維持しながらユニークな機能に対応するために、ナビゲーションバーの構造を検討する必要がありました。
ナビゲーション構造変更](https://assets.zilliz.com/Navigation_structure_change_56433bbff6.png)
Zilliz Cloudの最新バージョンでは、組織と役割という重要な機能が導入されました。これにより、組織はチームのアクセスや権限を管理することができ、役割によって様々な機能へのアクセスレベルが異なります。この構造を正確に反映させるため、新しいナビゲーションバーに'プロジェクトビュー'と'ORGビュー'を追加し、ユーザーに異なるレベルの異なる機能を明確に理解できるようにしました。
2つのビューを持つ新しいナビゲーションUI](https://assets.zilliz.com/New_navigation_UI_with_two_views_e4f9aa3e29.png)
上のスクリーンショットは、Zilliz Cloudのナビゲーション・ユーザー・インターフェイス(UI)の新しい外観を示しています。新しいデザインは、トップナビゲーションバーとサイドバーを統合し、よりシンプルな機能階層と各機能への容易なアクセスを実現しています。
さらに、すべてのページと機能を再編成し、特定のプロジェクト内のクラスタの本質的な操作にユーザーを誘導するようにしました。また、ユーザーが重要なコンポーネントをすぐに見つけられるよう、社内でユーザビリティ・テストも実施しました。
明確なガイダンスでワークフローを常に効率化
Zilliz Cloudは卓越したベクトル検索機能を備えていますが、ユーザーがそれにアクセスし、利用できる場合にのみ価値があります。私たちは、新規ユーザーがZilliz Cloudとその機能を理解するのを支援するために、オンボーディングのウォークスルーを追加しました。このガイドは、新規ユーザーが使い始めるのを助け、多くの "Aha moment "を生み出すことに成功しました。
オンボーディング・プロセス](https://assets.zilliz.com/The_onboarding_process_d6585e6cac.png)
しかし、多くのユーザーがコレクション作成のようなコア機能のオンボーディングプロセスを完了していないことがわかりました。そこで、私たちはプロセスの合理化に取り組みました。例えば、コレクションの作成を簡素化するために、そのステップをクラスタ作成プロセスと統合し、異なるニーズに対応するために2つの作成オプションを提供するようになりました：高速接続作成と高度なコレクション作成。
常にユーザーのフィードバックを大切にする
私たちは、本質的な洞察を発見するのに役立つユーザーのフィードバックを大切にしています。私たちはユーザーのEメールをレビューし、一部のユーザーがZilliz Cloudクラスタの接続に助けを必要としていることを発見しました。この発見をきっかけに、製品のワークフローを再評価し、ユーザーが問題を経験している領域を特定しました。
ユーザーがより簡単にクラスタを接続できるように、2つの状況で接続ガイドを提供しています：
- まず、ユーザーが新しいクラスタを作成すると、接続ガイドが自動的に表示されます。
- 2つ目は、ユーザーがクラスタページから特定のクラスタを選択すると、接続ガイドボタンが右側に表示され、すばやくアクセスできるようになります。
接続ガイドが利用可能な2つの状況](https://assets.zilliz.com/123_conection_1_3d6caf3ddd.jpeg)
ガイドの追加に加え、クラスタページを改善し、APIキーやパブリックエンドポイントなどのクラスタ接続の詳細を強調表示し、簡単にアクセスできるようにしました。
常に視覚的に楽しい体験を保証する
使いやすい機能を追加するだけでなく、快適で直感的なインターフェイスを作成することにも注力しています。私たちは、視覚的に魅力的で、使っていて楽しいソフトウェア体験を提供するよう努めています。そのため、Zilliz CloudのUIを軽快でクリーンなものにするため、カラーパレットを一新しました。
UI体験のビフォーアフター比較](https://assets.zilliz.com/Before_after_comparison_of_the_UI_experience_901097da54.png)
製品体験について、視覚的要素は常に目的を果たすべきです。これを確立するために、私たちは以下の原則を設定しました：
- ウェブベースの製品はスクロール可能であるにもかかわらず、最初の画面がコアであることを保証する。
- 重要な情報や要素を際立たせるために、ハイライトを使用する。
- アイコンはわかりやすく、全体的なユーザー体験を向上させるので、可能な限り使用する。
アイコンデザイン](https://assets.zilliz.com/Icon_design_f4f5d89942.png)
常にスムーズなユーザージャーニーを提供する
どのチームも、製品内でのユーザー体験を優先する必要がある。しかし、製品を切り替える際のユーザーエクスペリエンスも考慮する必要があります。例えば、Zilliz Cloudでは、ログイン、登録、パスワードリセット、組織への招待などの特定の場面で、ユーザーはZilliz Cloud、メール、またはローカルデプロイメントとやり取りする必要があるかもしれません。アクションによっては、弊社製品と他のアプリケーションの間を行ったり来たりする必要があり、混乱する可能性があります。また、ユーザーにとって、行ったり来たりしている間の経験を明確にするのは難しいかもしれません。だからこそ、ユーザージャーニーを描き出し、ユーザーを混乱させる落とし穴を見つけるべきなのです。
Zillizクラウドと他のアプリケーションの移行](https://assets.zilliz.com/The_transition_between_Zilliz_Cloud_and_other_platforms_eb33e88538.png)
Zilliz Cloudの最新バージョンでは、ユーザージャーニーを再評価・再設計し、製品間の切り替えをシームレスにし、全体的なユーザーコミュニケーション体験を向上させました。これは技術的な能力を向上させ、ユーザーの感情的、心理的な体験を改善します。
結論
Zillizでは、エンジニアリング機能と製品全体の体験を大切にしています。ユーザーからのフィードバックを収集し、ワークフローを合理化し、使いやすさを優先しています。このミッションには継続的な努力が必要です。プロダクト・マネージャー、フロントエンド・チーム、コピーライター、その他が協力し、優先順位と期待を一致させる必要があります。
私たちの最終目標は、ユーザーに最高の体験を提供することです。この目標を達成するためのご提案やアイデアがございましたら、Zilliz Cloud内のサポートポータルからお寄せください。また、LinkedInやTwitter、またはエンジニアへのお問い合わせからもお問い合わせいただけます。
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Koko LvDesign Lead at Zilliz
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