Business Criticalプランのご紹介：ミッションクリティカルなAIアプリケーション向けのエンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス

AIアプリケーションがプロトタイプから本番環境へ移行するにつれ、組織は新たな課題に直面しています。より厳格なコンプライアンス要件、より高い可用性への要求、そしてイノベーションを遅らせることなく機密データを保護する必要性です。

これらのニーズに応えるため、私たちは Business Critical Plan を導入します。これは Zilliz Cloud における最も高度なサービスティアであり、妥協のない信頼性、セキュリティ、コンプライアンスを必要とするミッションクリティカルな AI ワークロードを運用するチームのために専用設計されています。この新しいプランは、Zilliz Cloud の中核的な強みを基盤とし、マルチリージョン可用性、高度なディザスタリカバリ、エンタープライズグレードのコンプライアンスを提供することで、最も要求の厳しい条件下でも AI システムのレジリエンスを維持できるようにします。

この記事では、Business Critical Plan が重要である理由、それによって解放される独自の機能、そして安全で大規模な AI デプロイメントのために、より広範な Zilliz Cloud エコシステムの中でどのように位置づけられるのかを見ていきます。

Business Critical Plan を構築した理由

過去 1 年にわたり、私たちは医療、金融、法律サービスを含むさまざまな業界の組織、ならびにその他の高度に規制された分野の組織と緊密に協力してきました。彼らからのフィードバックは明確でした。マネージドなベクトル検索サービスの利便性は評価している一方で、自社インフラを管理する負担を負うことなく、データ分離、コンプライアンス制御、稼働時間に関してより強力な保証も必要としているのです。

既存の Enterprise プランは、すでにエンタープライズグレードのセキュリティを提供し、SOC 2 Type II のような主要なコンプライアンス基準を満たしています。しかし、一部のお客様は、規制要件やデータ取り扱い要件がさらに厳しい環境で運用しており、追加の保護と制御のレイヤーを求めています。

Zilliz Cloud BYOC (Bring Your Own Cloud) は完全なデータ主権を実現し、すべてのデータとコンピュートを自社の VPC 内に保持できるようにします。しかし、すべてのチームがセルフマネージド環境に伴う追加の複雑さや保守負担を望んでいるわけではありません。

新しい Business Critical Plan はこのギャップを埋めるものです。完全にマネージドで、すぐに利用できる SaaS 体験の中で、エンタープライズグレードの安心を提供します。Zilliz Cloud のシンプルさに、高度な保護機能、専用リソース、そしてミッションクリティカルな AI ワークロード向けに設計されたプレミアム SLA を組み合わせています。

Business Critical Plan の中核機能

Business Critical Plan は、Zilliz Cloud の Dedicated ティア内の新しいオプションであり、Standard および Enterprise に加わる、厳格なコンプライアンス要件とダウンタイムやデータ損失に対するゼロトレランスを持つ組織向けの、当社で最も高度なマネージドサービスです。強化されたセキュリティ制御、ディザスタリカバリ、グローバルデプロイメント機能を組み合わせ、世界で最も厳しい規制フレームワークの下で運用される本番グレードの AI アプリケーションをサポートします。

RAG パイプライン、セマンティック検索システム、またはレコメンデーションエンジンを構築し、保護対象保健情報 (PHI) から個人識別情報 (PII)、金融記録に至るまでの機密データを処理する企業にとって、Business Critical Plan は自信を持ってデプロイするために必要なインフラの保証と運用上の保護を提供します。

高レベルの可用性とディザスタリカバリ

Business Critical Plan は、組み込みの高可用性とディザスタリカバリを備えて複数リージョンにクラスターをデプロイし、リージョン障害時でもベクトルデータベースがオンラインで保護された状態を維持できるようにします。これには以下が含まれます。

• グローバルクラスターサポート: 世界中にクラスターをデプロイしてデータをユーザーの近くに保ち、パフォーマンスを向上させるとともに、ローカルのデータアクセス要件を満たします。

• マルチリージョンレプリケーション: プライマリリージョンが利用できなくなった場合に備え、高可用性と迅速なフェイルオーバーのためにセカンダリリージョンに読み取りレプリカを維持します。これにより、リージョンインフラの障害時でも AI アプリケーションが稼働し続けることを保証します。

• 自動フェイルオーバー: 障害発生時にトラフィックを正常なレプリカへ自動的にリダイレクトし、チームによる手動介入を必要とせずにダウンタイムを最小限に抑えます。

• ポイントインタイムリカバリ（PITR）: 破損、削除、攻撃から復旧するために、保持期間内の任意の時点にコレクションを復元します。

これらの機能を組み合わせることで、ゼロダウンタイムと保証されたデータ整合性を求めるミッションクリティカルなAIワークロードに必要な信頼性を提供します。

セキュリティとコンプライアンス

規制産業で事業を行う組織にとって、セキュリティとコンプライアンスは譲れない要件です。Business Critical Planは、Zilliz Cloudで利用可能な最先端の暗号化、鍵管理、コンプライアンス機能を提供します。

• 顧客管理暗号化キー（CMEK）: クラウドプロバイダーのKMS（AWS KMS、Azure Key Vault、またはGoogle Cloud KMS）を使用して、暗号化キーを完全に管理できます。データ主権および規制要件を満たすために、キーのローテーション、失効、使用状況の監査を行えます。この多層暗号化アプローチにより、標準的なSaaSの慣行を超えた真の多層防御を実現します。

• フルパスの転送中暗号化: すべてのデータはあらゆる段階で暗号化されます—クライアント接続にはTLS、すべてのZilliz Cloudマイクロサービス間には内部暗号化が適用されます。このエンドツーエンドの保護により、データフロー全体にわたって不正アクセスを防止します。

• HIPAA対応: PHI向けの組み込み保護機能を備え、医療およびその他の規制環境に適しています。HIPAA要件を満たすためのBusiness Associate Agreement（BAA）サポート、監査ログ、管理的・物理的・技術的管理策が含まれます。

• PCI DSS準拠: Payment Card Industry Data Security Standard（PCI DSS）に準拠し、決済データの安全な取り扱いをサポートします。

これらの機能により、Business Critical Planは、機密性の高いベクトルデータがどこに存在していても、保護され、コンプライアンスに準拠し、お客様の管理下にあることを保証するエンタープライズグレードの安心を提供します。

優先サポートと対応SLA

ミッションクリティカルなアプリケーションを運用する場合、ダウンタイムの1分1秒が重要です。Business Critical Planには、システムを円滑に稼働させ続けるために設計された強化サポートと対応保証が含まれています。

• 専任の優先サポート: ベクトルデータベースとエンタープライズ規模のデプロイメントに深い専門知識を持つシニアサポートエンジニアに直接アクセスできます。

• 迅速なインシデント対応: 重要な問題に即座に対応できるよう、対応時間SLAを短縮します。

• プロアクティブモニタリング: Zilliz Cloudチームによる継続的な監視により、アプリケーションに影響が及ぶ前に潜在的な問題を検出し解決します。

• 緊急チケット対応: 緊急インシデントに対して最高優先度でエスカレーションを行い、ダウンタイムを最小限に抑えます。

このレベルのサポートにより、本番環境のAIワークロードが必要とする注意、専門知識、迅速な対応を確実に受けられます。

エンタープライズ統合

Business Critical Planは、エンタープライズIDシステムとのシームレスな統合をサポートし、OIDCおよびLDAP認証を通じて、安全で一元化されたユーザー管理を可能にします。これらの統合により、エンタープライズグレードのロールベースアクセス制御（RBAC）が提供され、組織のセキュリティポリシーに従って、承認されたユーザーのみがZilliz Cloudリソースにアクセスできるようになります。

Business Criticalプランの機能の完全な一覧については、詳細をこちらの料金ページでご確認ください。

Business Critical Plan vs. Enterprise Plan vs. BYOC

Zilliz Cloudは、AIジャーニーのさまざまな段階や異なるコンプライアンス要件に合わせた幅広いデプロイメントオプションを提供しています。その中でも、Business Critical Plan、Enterprise Plan、およびBring Your Own Cloud (BYOC) モデルはいずれも高度なセキュリティとコンプライアンスを提供しますが、管理レベルと運用責任はそれぞれ異なります。それらの違いを理解することで、組織に最適なモデルを選択できます。

機能	Business Critical Plan	Enterprise Plan	BYOC
コンプライアンス	HIPAA、PCI DSS、SOC 2、強化されたデータプライバシー	SOC 2、標準的なセキュリティ機能	組織のクラウド環境によって決定
可用性と復旧	グローバルクラスター、マルチリージョンレプリケーション、自動フェイルオーバー、PITR、99.99% の稼働率（マルチレプリカが有効な場合）	単一リージョンのAZレベルのフェイルオーバー、エラスティックスケーリング、99.95% の稼働率	クラウド構成に依存
データ保護	継続的バックアップ、PITR、マスキング/トークン化、スナップショット	標準バックアップ	チームによって完全に管理
暗号化	CMEK、フルパスの転送中暗号化（エッジ + 内部）	標準暗号化	独自のKMSとポリシーを通じて管理
サポート	優先応答SLA、緊急チケット対応	エンタープライズサポート	内部またはクラウドプロバイダーのSLAに基づく
料金	ユースケースによって異なります（詳細はお問い合わせください）	月額 $155 から（詳細を見る）	クラウドコストに基づく

ユースケースに適したオプションの選び方

組織によって、AIの成熟度の異なる段階でZilliz Cloudを導入します。Business Critical、Enterprise、BYOCの3つのオプションはいずれも高いセキュリティを提供しますが、最適な選択は、リスク許容度、運用モデル、規制上のエクスポージャーによって異なります。

Business Critical Plan — ダウンタイムやデータリスクを許容できない組織向け

ベクトルデータベースが中核的なビジネス機能を支えている場合は、Business Critical Planを選択してください。たとえば、医療分野の本番RAGシステム、金融不正検知、グローバルなレコメンデーションエンジンなどです。これらは、停止が収益損失、SLA違反、コンプライアンス違反につながる可能性のあるワークロードです。

このプランはマルチリージョンの耐障害性と組み込みの災害復旧を提供し、専任のインフラチームを不要にします。特に次のような場合に適しています。

• 機密データまたは規制対象データを処理する医療、フィンテック、保険会社

• 複数の大陸にまたがって運用し、リージョン単位のデータアクセスを必要とする企業

• 稼働率とコンプライアンスが顧客契約の一部となっているAIプラットフォーム

要するに、事業継続性とコンプライアンスがコストを上回る場合はBusiness Criticalを選択してください。

Enterprise Plan — 本番AIを拡張する成熟したチーム向け

Enterprise Planは、プロトタイプ段階を超えたものの、まだマルチリージョンの冗長性を必要としない企業に適しています。社内検索ツール、カスタマーサポートのコパイロット、分析アシスタントなど、リージョン単位の本番システムを運用するチームにとって、信頼性とコストの優れたバランスを提供します。

標準的なエンタープライズセキュリティ要件—SSO、MFA、SOC 2—をカバーし、自動スケーリングによって安定したアップタイムを提供します。典型的なユーザーには以下が含まれます。

• 単一リージョン（3-AZ）デプロイメント — 単一リージョン内のAZレベルの障害に対する耐障害性

• 強力なSLAと予測可能なコストを必要とする企業

• コンプライアンスが重要だが、業界で義務付けられてはいないチーム

要するに、グローバルな複雑さなしに本番環境レベルのパフォーマンスを求める場合はEnterpriseを選択してください。

BYOC（Bring Your Own Cloud）— 最大限の制御とデータ主権のために

データの所在に関して、組織に厳格な社内要件または契約上の要件がある場合はBYOCを選択してください。BYOCでは、Zilliz Cloudはお客様自身のAWS、Azure、またはGCPアカウント内で実行されます—お客様のクラウド、お客様のVPC、お客様のポリシーです。

このオプションは、カスタムコンプライアンス、クラウド支出の最適化、またはデータレジデンシー要件を満たす必要がある専任のDevOpsチームを持つ大企業や公共部門の組織に最適です。一般的には以下で採用されています。

• 主権クラウドの義務を持つ銀行、政府機関、多国籍企業

• インフラストラクチャの制御を手放すことなく、Zilliz Cloudの管理体験を求める組織

要するに、管理のシンプルさよりもデータガバナンスと可視性が重要な場合はBYOCを選択してください。

Zilliz Cloudの提供プランの概要

Business Critical、Enterprise、BYOCプランは高度で規制対象のワークロードに対応しますが、Zilliz CloudはAI活用の初期段階にあるチーム向けにも柔軟なオプションを提供しています。すべてのプランは、同じ高性能アーキテクチャと開発者体験を共有しています。

• Free Plan – 個人のRAGやベクトル検索プロジェクトを試す開発者に最適です。5 GBのストレージ、月間250万vCU、最大5つのコレクションが含まれます。

• Standard Plan – 予測可能なコストで安定したパフォーマンスを必要とするプロトタイプや非クリティカルなワークロード向けに設計されています。

• Enterprise Plan – 単一リージョンで実行される本番AIワークロード向けに、エンタープライズグレードの信頼性、セキュリティ、SLAを提供します。

• Business Critical Plan – 医療や金融などの規制産業向けに、マルチリージョンの耐障害性とコンプライアンスを追加します。

• BYOC– 完全なデータ主権と制御のために、お客様自身のクラウドアカウント内にZilliz Cloudをデプロイします。

詳細については、 Zilliz Cloudサービスプラン比較をご覧ください。

Business Critical Planを始める

Business Critical Planは、Zilliz Cloudが知られている開発者に優しい体験を維持しながら、最も要求の厳しいエンタープライズユースケースに対応するという私たちのコミットメントを表しています。医療向けのAI搭載診断ツール、金融サービス向けの不正検知システム、法務文書リポジトリ向けのインテリジェント検索、または大陸をまたいで数百万人のユーザーに提供するグローバルなレコメンデーションエンジンを構築している場合でも、Business Critical Planは自信を持ってデプロイするために必要な基盤を提供します。

• Business Critical Planがお客様の組織のニーズに合うかどうかを検討したい場合は、コンプライアンスおよびデプロイメント要件について相談するために 営業チームにお問い合わせください。

• プランの機能と性能に関するより技術的な詳細については、 料金ページをご覧いただくか、 Zilliz Cloudドキュメントをご参照ください。

• エンタープライズグレードのインフラストラクチャで本番AIアプリケーションを構築する準備はできていますか？ 今すぐZilliz Cloudでジャーニーを始めましょう。世界をリードするマネージドベクトルデータベースを体験できる$100分のクレジットを獲得できます。