Présentation du forfait Business Critical : sécurité et conformité de niveau entreprise pour les applications d’IA critiques
À mesure que les applications d’IA passent des prototypes à la production, les organisations font face à de nouveaux défis : des exigences de conformité plus strictes, des exigences de disponibilité plus élevées et la nécessité de protéger les données sensibles sans ralentir l’innovation.
Pour répondre à ces besoins, nous lançons le Business Critical Plan — le niveau de service le plus avancé de Zilliz Cloud, conçu spécialement pour les équipes qui exécutent des charges de travail d’IA critiques nécessitant une fiabilité, une sécurité et une conformité sans compromis. Ce nouveau plan s’appuie sur les forces fondamentales de Zilliz Cloud, en offrant une disponibilité multirégion, une reprise après sinistre avancée et une conformité de niveau entreprise, afin de garantir que vos systèmes d’IA restent résilients même dans les conditions les plus exigeantes.
Dans cet article, nous verrons pourquoi le Business Critical Plan est important, les capacités uniques qu’il débloque et comment il s’intègre dans l’écosystème plus large de Zilliz Cloud pour un déploiement d’IA sécurisé et à grande échelle.
Pourquoi nous avons créé le Business Critical Plan
Au cours de l’année écoulée, nous avons collaboré étroitement avec des organisations de divers secteurs, notamment la santé, la finance et les services juridiques, ainsi que d’autres secteurs fortement réglementés. Leurs retours ont été clairs : bien qu’elles apprécient la commodité des services managés de recherche vectorielle, elles exigent également des garanties plus solides concernant l’isolation des données, les contrôles de conformité et la disponibilité — sans supporter la charge de la gestion de leur propre infrastructure.
Notre plan Enterprise existant fournit déjà une sécurité de niveau entreprise et répond aux principales normes de conformité comme SOC 2 Type II. Mais certains clients opèrent dans des environnements où les exigences réglementaires et de traitement des données vont encore plus loin — exigeant une couche supplémentaire de protection et de contrôle.
Zilliz Cloud BYOC (Bring Your Own Cloud) permet une souveraineté totale des données, en permettant à toutes les données et à tout le calcul de rester au sein de leur propre VPC. Cependant, toutes les équipes ne souhaitent pas la complexité supplémentaire et la charge de maintenance qui accompagnent les environnements autogérés.
Le nouveau Business Critical Plan comble cette lacune — en offrant une assurance de niveau entreprise dans une expérience SaaS entièrement managée et prête à l’emploi. Il combine la simplicité de Zilliz Cloud avec des protections avancées, des ressources dédiées et des SLA premium conçus pour les charges de travail d’IA critiques.
Capacités principales du Business Critical Plan
Le Business Critical Plan est une nouvelle option au sein du niveau Dedicated de Zilliz Cloud, rejoignant Standard et Enterprise en tant que notre service managé le plus avancé pour les organisations ayant des exigences strictes en matière de conformité et une tolérance zéro aux interruptions ou aux pertes de données. Il combine des contrôles de sécurité renforcés, la reprise après sinistre et des capacités de déploiement global pour prendre en charge des applications d’IA de niveau production opérant sous les cadres réglementaires les plus stricts au monde.
Pour les entreprises qui construisent des pipelines RAG, des systèmes de recherche sémantique ou des moteurs de recommandation traitant des données sensibles — des informations de santé protégées (PHI) aux informations personnelles identifiables (PII) et aux dossiers financiers — le Business Critical Plan offre l’assurance d’infrastructure et les protections opérationnelles nécessaires pour déployer en toute confiance.
Haute disponibilité et reprise après sinistre
Le Business Critical Plan déploie des clusters dans plusieurs régions avec haute disponibilité et reprise après sinistre intégrées, garantissant que votre base de données vectorielle reste en ligne et protégée même lors de pannes régionales. Il comprend :
Prise en charge des clusters mondiaux : Déployez des clusters dans le monde entier pour conserver les données à proximité des utilisateurs, améliorer les performances et répondre aux exigences locales d’accès aux données.
Réplication multirégion : Maintenez des réplicas en lecture dans des régions secondaires pour une haute disponibilité et un basculement rapide en cas d’indisponibilité de la région principale. Cela garantit que vos applications d’IA restent opérationnelles même lors de perturbations de l’infrastructure régionale.
Basculement automatisé : Redirige automatiquement le trafic vers des réplicas sains pendant les pannes, minimisant les temps d’arrêt sans nécessiter d’intervention manuelle de votre équipe.
Restauration à un instant donné (PITR) : Restaurez les collections à n’importe quel moment dans la fenêtre de rétention afin de récupérer après une corruption, une suppression ou des attaques.
Ensemble, ces fonctionnalités fournissent la fiabilité nécessaire aux charges de travail d’IA critiques qui exigent zéro temps d’arrêt et une intégrité des données garantie.
Sécurité et conformité
Pour les organisations opérant dans des secteurs réglementés, la sécurité et la conformité ne sont pas négociables. Le plan Business Critical offre les capacités de chiffrement, de gestion des clés et de conformité les plus avancées disponibles dans Zilliz Cloud.
- Clés de chiffrement gérées par le client (CMEK) : Gardez le contrôle total de vos clés de chiffrement à l’aide du KMS de votre fournisseur cloud (AWS KMS, Azure Key Vault ou Google Cloud KMS). Vous pouvez faire pivoter, révoquer et auditer l’utilisation des clés afin de répondre aux exigences de souveraineté des données et aux exigences réglementaires. Cette approche de chiffrement multicouche offre une véritable défense en profondeur au-delà des pratiques SaaS standard.
Chiffrement en transit de bout en bout : Toutes les données sont chiffrées à chaque étape : TLS pour les connexions client et chiffrement interne entre tous les microservices Zilliz Cloud. Cette protection de bout en bout empêche l’accès non autorisé sur l’ensemble du flux de données.
Prêt pour HIPAA : Adapté aux environnements de santé et autres environnements réglementés, avec des protections intégrées pour les PHI. Inclut la prise en charge des accords de partenariat commercial (BAA), la journalisation d’audit et des contrôles administratifs, physiques et techniques pour répondre aux exigences HIPAA.
Conformité PCI DSS : Prend en charge le traitement sécurisé des données de paiement conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS).
Grâce à ces capacités, le plan Business Critical fournit une assurance de niveau entreprise garantissant que les données vectorielles sensibles restent protégées, conformes et sous votre contrôle, où qu’elles résident.
Support prioritaire et SLA de réponse
Lors de l’exécution d’applications critiques, chaque minute d’indisponibilité compte. Le plan Business Critical inclut un support renforcé et des garanties de réponse conçus pour assurer le bon fonctionnement de vos systèmes :
Support prioritaire dédié : Accès direct à des ingénieurs support senior disposant d’une expertise approfondie des bases de données vectorielles et des déploiements à l’échelle de l’entreprise.
Réponse rapide aux incidents : SLA de délais de réponse accélérés pour garantir que les problèmes critiques sont traités immédiatement.
Surveillance proactive : Surveillance continue par l’équipe Zilliz Cloud afin de détecter et de résoudre les problèmes potentiels avant qu’ils n’impactent vos applications.
Traitement des tickets d’urgence : Escalade avec la priorité la plus élevée pour les incidents urgents afin de minimiser les temps d’arrêt.
Ce niveau de support garantit que vos charges de travail d’IA en production reçoivent l’attention, l’expertise et la réactivité qu’elles exigent.
Intégration d’entreprise
Le plan Business Critical prend en charge une intégration transparente avec les systèmes d’identité d’entreprise, permettant une gestion sécurisée et centralisée des utilisateurs via l’authentification OIDC et LDAP. Ces intégrations offrent un contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) de niveau entreprise, garantissant que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à vos ressources Zilliz Cloud conformément aux politiques de sécurité de votre organisation.
Pour obtenir la liste complète des capacités du plan Business Critical, consultez cette page de tarification pour plus de détails.
Plan Business Critical vs plan Enterprise vs BYOC
Zilliz Cloud propose une gamme d’options de déploiement adaptées aux différentes étapes de votre parcours IA et aux exigences de conformité variées. Parmi celles-ci, le plan Business Critical, le plan Enterprise et le modèle Bring Your Own Cloud (BYOC) offrent tous une sécurité et une conformité avancées, mais avec différents niveaux de contrôle et de responsabilité opérationnelle. Comprendre leurs différences vous aidera à sélectionner le modèle le plus adapté à votre organisation.
| Fonctionnalité | Plan Business Critical | Plan Enterprise | BYOC |
| Conformité | HIPAA, PCI DSS, SOC 2, confidentialité des données renforcée | SOC 2, fonctionnalités de sécurité standard | Déterminée par l’environnement cloud de votre organisation |
| Disponibilité et reprise | Clusters mondiaux, réplication multirégion, basculement automatisé, PITR, disponibilité de 99,99 % (si la multiréplication est activée) | Basculement au niveau AZ dans une seule région, mise à l’échelle élastique, disponibilité de 99,95 % | Dépend de votre configuration cloud |
| Protection des données | Sauvegarde continue, PITR, masquage/tokenisation, instantanés | Sauvegardes standard | Entièrement gérée par votre équipe |
| Chiffrement | CMEK, chiffrement en transit de bout en bout (edge + interne) | Chiffrement standard | Géré via votre propre KMS et vos politiques |
| Support | SLA de réponse prioritaire, gestion des tickets d’urgence | Support Enterprise | Basé sur vos SLA internes ou ceux de votre fournisseur cloud |
| Tarification | Varie selon le cas d’utilisation (veuillez nous contacter pour plus de détails) | À partir de 155 $ /mois (voir les détails) | Basée sur vos coûts cloud |
Comment choisir la bonne option pour votre cas d’utilisation
Différentes organisations adoptent Zilliz Cloud à différents stades de leur maturité en IA. Bien que les trois options — Business Critical, Enterprise et BYOC — offrent un niveau de sécurité élevé, le meilleur choix dépend de votre tolérance au risque, de votre modèle opérationnel et de votre exposition réglementaire.
Plan Business Critical — Pour les organisations qui ne peuvent pas se permettre d’interruption de service ni de risque lié aux données
Choisissez le Plan Business Critical lorsque votre base de données vectorielle soutient des fonctions métier essentielles — par exemple, des systèmes RAG de production dans le secteur de la santé, la détection de fraude financière ou des moteurs de recommandation mondiaux. Il s’agit de charges de travail pour lesquelles une panne pourrait entraîner une perte de revenus, des violations de SLA ou des manquements à la conformité.
Ce plan offre une résilience multirégion et une reprise après sinistre intégrée, éliminant le besoin d’une équipe d’infrastructure dédiée. Il est particulièrement adapté à :
Les entreprises de santé, de fintech et d’assurance qui traitent des données sensibles ou réglementées
Les entreprises opérant sur plusieurs continents et ayant besoin d’un accès régional aux données
Les plateformes d’IA où la disponibilité et la conformité font partie des contrats clients
En bref : choisissez Business Critical lorsque la continuité d’activité et la conformité priment sur le coût.
Plan Enterprise — Pour les équipes matures qui déploient l’IA en production à grande échelle
Le Plan Enterprise convient aux entreprises qui ont dépassé le stade des prototypes, mais qui n’ont pas encore besoin d’une redondance multirégion. Il offre un excellent équilibre entre fiabilité et coût pour les équipes exécutant des systèmes de production régionaux, tels que des outils de recherche internes, des copilotes de support client ou des assistants d’analyse.
Il couvre les besoins standard de sécurité d’entreprise—SSO, MFA, SOC 2—et offre une disponibilité constante grâce à une mise à l’échelle automatisée. Les utilisateurs typiques incluent :
Déploiement dans une seule région (3 AZ) — résilient aux défaillances au niveau des AZ au sein de la région unique
Entreprises ayant besoin de coûts prévisibles avec des SLA solides
Équipes pour lesquelles la conformité est importante sans être imposée par le secteur
En bref : choisissez Enterprise lorsque vous souhaitez des performances de niveau production sans complexité mondiale.
BYOC (Bring Your Own Cloud) — Pour un contrôle maximal et la souveraineté des données
Choisissez BYOC lorsque votre organisation a des exigences internes ou contractuelles strictes concernant l’emplacement des données. Avec BYOC, Zilliz Cloud fonctionne dans votre propre compte AWS, Azure ou GCP—votre cloud, votre VPC, vos politiques.
Cette option est idéale pour les grandes entreprises ou les organisations du secteur public disposant d’équipes DevOps dédiées qui doivent répondre à des exigences personnalisées en matière de conformité, d’optimisation des dépenses cloud ou de résidence des données. Elle est couramment adoptée par :
Banques, agences gouvernementales et entreprises multinationales ayant des mandats de cloud souverain
Organisations qui souhaitent bénéficier de l’expérience de gestion de Zilliz Cloud sans renoncer au contrôle de l’infrastructure
En bref : choisissez BYOC lorsque la gouvernance et la visibilité des données comptent davantage que la simplicité managée.
Aperçu des offres Zilliz Cloud
Si les plans Business Critical, Enterprise et BYOC répondent aux charges de travail avancées et réglementées, Zilliz Cloud propose également des options flexibles pour les équipes qui sont plus tôt dans leur parcours d’IA. Tous les plans partagent la même architecture haute performance et la même expérience développeur.
Plan Free – Idéal pour les développeurs qui expérimentent avec des projets personnels de RAG ou de recherche vectorielle. Inclut 5 Go de stockage, 2,5 millions de vCU par mois et jusqu’à 5 collections.
Plan Standard – Conçu pour les prototypes et les charges de travail non critiques qui nécessitent des performances constantes à un coût prévisible.
Plan Enterprise – Offre une fiabilité, une sécurité et des SLA de niveau entreprise pour les charges de travail d’IA en production exécutées dans une seule région.
Plan Business Critical – Ajoute une résilience multirégion et la conformité pour les secteurs réglementés tels que la santé et la finance.
BYOC– Déploie Zilliz Cloud dans votre propre compte cloud pour une souveraineté et un contrôle complets des données.
Pour plus de détails, consultez la comparaison des plans de service Zilliz Cloud.
Premiers pas avec le plan Business Critical
Le plan Business Critical représente notre engagement à servir les cas d’utilisation d’entreprise les plus exigeants tout en maintenant l’expérience conviviale pour les développeurs pour laquelle Zilliz Cloud est reconnu. Que vous construisiez des outils de diagnostic alimentés par l’IA pour la santé, des systèmes de détection de fraude pour les services financiers, une recherche intelligente pour des dépôts de documents juridiques ou des moteurs de recommandation mondiaux servant des millions d’utilisateurs sur plusieurs continents, le plan Business Critical fournit la base dont vous avez besoin pour déployer en toute confiance.
Si vous souhaitez déterminer si le plan Business Critical correspond aux besoins de votre organisation, contactez notre équipe commerciale pour discuter de vos exigences de conformité et de déploiement.
Pour plus de détails techniques sur les fonctionnalités et capacités des plans, visitez notre page de tarification ou explorez la documentation Zilliz Cloud.
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